De stappen om het account in te richten
Een campagne maken
Velden maken
Deze handleiding helpt je bij het inrichten van Mailcamp. We volgen de stappen van het startscherm
Stap 1: Voltooi je bedrijfsprofiel
Hier kun je de verwerkersovereenkomst invullen, en de andere instellingen controleren/
Stap 2: Voeg je eerste e-mailadres toe
Hier voeg je het afzenderadres toe dat gebruikt wordt voor de mailings. Druk op de knop "+ Nieuw e-mailadres toevoegen" vul het adres in, en druk op de knop "E-mailadres toevoegen"
Als dit gedaan is, worden de DNS-instellingen gecontroleerd.
Druk op Sluiten (of annuleren) om verder te gaan.
Er is nu een mail gestuurd naar het e-mailadres dat net is ingevuld, Klik op de bevestigingslink in die mail om het adres te bevestigen.
Als dit gedaan is, kunnen we weer terug naar het hoofdmenu (Huisje links bovenin) en gaan we verder naar:
Stap 3: Maak je eerste verzendlijst aan
Hier kunnen we een aantal gegevens invullen:
• De naam van de mailinglijst, bijvoorbeeld "totaallijst"
• De naam die als afzender wordt getoond
• Een emailadres waar notificaties naartoe worden gestuurd
• De taal van de mailinglijst
• Velden die aan de lijst kunnen worden toegevoegd (bijvoorbeeld voornaam)
• Er kan een ander uitschrijfformulier worden gekoppeld, maar die moet dan wel eerst zijn aangemaakt. (daarover verderop meer), maar voor nu wordt bij het niet opgeven van een keuze het standaard uitschrijfformulier gebruikt. Daar is dan verder geen extra handeling meer voor nodig.
• Er kunnen interesses worden gebruikt, daarover ook verderop meer.
Na het klikken op 'opslaan' wordt de mailinglijst getoond, en kan er weer op het hoofdmenu worden geklikt om verder te gaan met de volgende stap.
In dit scherm kunnen we op de 3 stippen naast de lijst klikken en vervolgens op 'contacten importeren' drukken.
Hiervoor gaan we een testbestand importeren.
Zorg er in ieder geval voor dat dit op onderstaande manier wordt opgeslagen. Als "CSV, gescheiden door lijstscheidingstekens".
Klik in het scherm wat volgt op de verklaring bovenin en sleep het bestand naar de daarvoor bestemde plek zoals hieronder te zien is.
Na het klikken op 'Uploaden en doorgaan' zijn er nog een aantal opties die wel of niet gekozen kunnen worden. Daarmee geeft je aan of bestaande data aangepast moet worden. Klik op de vraagtekens om een uitleg te krijgen wat die functie doet. Als er al tags zijn aangemaakt, (Zie daarvoor dit artikel) zijn deze ook te selecteren door op de dropdown te klikken.
Als jw wel eerst tags wil aanmaken, dan kan dat via mailinglijsten>tags aan de linkerkant in het hoofdmenu.
Als er op 'opslaan' wordt geklikt, krijgen we onderstaande melding in beeld.
Klik op de knop. Afhankelijk van de grootte van de lijst, kan het importeren heel snel, of wat langer duren.
Vervolgens kunnen we weer terug naar het hoofdmenu (🏠)
Stap 4: Je eerste campagne aanmaken
Vul de naam van de campagne in, het is handig om hier bijvoorbeeld ook een datum in te noteren, zoals "Nieuwsbrief Augustus"
Daarna kiezen we of we de nieuwsbrief aanmaken op basis van een bestaand template of om met een leeg canvas te beginnen. Zie ons aparte hoofdstuk over templates.
De afzender en lijst moeten worden geselecteerd. Er moet een onderwerp en een preheader worden aangemaakt. Er kan al een verzendmoment worden gekozen, maar het is makkelijker daar nog mee te wachten.
Als er al een template is gemaakt, kies je voor 'een bestaand template selecteren', zo niet, dan kies je 'Aanpassen in editor'.
template selecteren'
Dan verschijnt onderstaande pagina.
Daar klikken we op 'je eigen templates bekijken' en kiezen het gewenste template.
Vervolgens kan er in het hoofdscherm dus voor worden gekozen om deze aan te passen in de editor en de content erin gezet kan worden. Zie daarvoor deze video: ]
Klik af en toe op 'OPSLAAN' bovenin de grijze balk. Ben je klaar om te verzenden. klik dan onderin op 'Opslaan en doorgaan'.
Er komt nog een samenvatting van de gegevens en als we er klaar voor zijn, kunnen we op afronden drukken onderin en wordt de nieuwsbrief ingepland.
Als er in de vorige stap nog geen verzendmoment is gekozen, zien we het volgende scherm:
Daarbij moet er in het volgende scherm voor deze actie gekozen worden via de 3 stipjes:
Als er wél gekozen is om op een later moment te verzenden, dan wordt een overzicht gegeven van de verzendtijd. Klik dan op 'inplannen en doorgaan'.
Dit scherm bevestigt de inplanning.
Velden:
Velden bevatten bijvoorbeeld voornaam en achternaam. Sommige velden zijn standaard aanwezig, extra velden kunnen eventueel worden aangemaakt,
Dat doe je via het menu Mailinglijsten, Velden
Klik dan op "Een nieuw veld aanmaken" en kies het juiste veldtype.
Text: Hiermee kunnen abonnees tekstuele informatie invoeren, zoals hun naam, adres of andere persoonlijke gegevens. Tekstvelden zijn een veelzijdige optie die voor een breed scala aan doeleinden kan worden gebruikt.
Textarea: Hiermee kunnen abonnees langere tekstuele informatie invoeren, zoals opmerkingen of feedback. Tekstvakvelden kunnen nuttig zijn voor het verzamelen van waardevolle inzichten van je abonnees, die je kunnen helpen je e-mailcampagnes in de loop van de tijd te verbeteren
E-mail: Textveld met e-mail validatie toegepast.
Numeriek: Hiermee kunnen abonnees numerieke gegevens invoeren, zoals hun leeftijd, inkomen of aantal kinderen. Nummervelden kunnen nuttig zijn voor het richten op specifieke demografische gegevens of voor het maken van segmentatiegroepen op basis van specifieke criteria.
Dropdown: Hiermee kunnen abonnees kiezen uit een lijst met vooraf gedefinieerde opties, zoals hun geslacht of voorkeurstaal. Radioknopvelden kunnen nuttig zijn voor het maken van segmentatiegroepen op basis van specifieke voorkeuren of kenmerken.
Radio Groep: Hiermee kunnen abonnees kiezen uit een lijst met vooraf gedefinieerde opties, zoals hun geslacht of voorkeurstaal. Radioknopvelden kunnen nuttig zijn voor het maken van segmentatiegroepen op basis van specifieke voorkeuren of kenmerken.
Checkbox groep: Hiermee kunnen abonnees één of meer opties selecteren uit een lijst met vooraf gedefinieerde keuzes, zoals hun interesses of hobby's. Selectievakjesvelden kunnen nuttig zijn voor het maken van zeer gerichte e-mailcampagnes op basis van specifieke abonnee-voorkeuren.
Segmenten maken
Zie voor een uitgebreidere uitleg over segmenten op basis van velden of tags dit artikel.
Hier een beknopte uitleg, waarbij ook een voorbeeld gegeven wordt hoe groepen met elkaar te combineren zijn met 'en/of' operators om uitgebreidere selecties te maken. Segmenten zijn tevens aan te maken op basis van extra velddata (bijvoorbeeld iedereen met de woonplaats Eindhoven) maar het principe blijft hetzelfde.
Het kan handig zijn adressen te kunnen selecteren op basis van een tag, omdat dat met velden niet kan ("bezoekers evenement") Dan kan een upload worden gedaan van dat CSV bestand, en kan aan die adressen een tag worden meegegeven.
De upload is gedaan en we willen een simpel segment maken waarbij er gefilterd wordt op deze tag. Dat doen we dan zo:
Klik op 'een nieuw segment aanmaken'.
In dit geval willen we filteren op 1 enkele tag, dus zouden we voor deze optie kiezen ('is één van') maar er kan ook gekozen worden voor 'alle van' of 'geen van', waarbij de selectie anders uit zal vallen. Voor onderstaand voorbeeld is het voldoende om het zo te doen. Hierbij wordt dus iedereen die de tag TEST heeft, uit de lijst gefilterd in dit segment. Daarbij kunnen er nog 10.000 contacten bijkomen, maar deze adressen zullen via dit segment altijd los van de rest te benaderen zijn. Handig om mee te testen dus.
Zoals na opslaan te zien is, staan er nu 3 contacten in dit segment.
Losse contacten toevoegen/Tags
Er kunnen los contacten worden aangemaakt via het menu Mailinglijsten. contact toevoegen.
Als voorbeeld gaan we 'Pieter Post' toevoegen die uit de selectie "Extern" komt. De tag is in te typen (druk daarna op enter) en is daarna te selecteren het dropdown menu.
Vul de gegevens in. Typ een tag. Klik daarna op de tag (of druk op enter) en hij verschijnt als te selecteren tag in het dropdown menu.
Nu is de tag te selecteren door die aan te klikken.
Daarna kan een segment worden aangemaakt. De voorwaaden zijn in te stellen met 'operators'
Operators zijn op onderstaande manier te wijzigen (middelste dropdown) en spreken redelijk voor zich.
Bij 'één van' hoeft iemand slechts aan 1 van de gestelde criteria voldoen.
Bij 'alle van' moet een contact aan alle gestelde criteria voldoen.
Bij 'geen van' uiteraard aan geen van de criteria.
Dit is van toepassing als er meerdere tags zijn bij een contactpersoon, waarbij de selectie hierdoor vergroot of verkleind kan worden.
Segmenten: Indelen in groepen en
creëren van een combinatie van EN en OF regels
Segmenten zijn ook in groepen in te delen waarbij er gekozen kan worden om deze met een EN èn een OF waarde te combineren.
Bovenin selecteer je met welke operator je de groepen wil combineren ('Groepen combineren met'). Binnen die groepen wordt er automatisch voor de andere operator gekozen.
Willen we dus een 2e groep toevoegen waarbij er een combinatie gemaakt wordt tussen EN en OF, klikken we op de knop 'Groep toevoegen' aan de rechterkant.
- Binnen de groepen zijn regels toe te voegen door op Regel toevoegen te klikken.
- Als er een combinatie gemaakt moet worden tussen EN en OF, dient er op Groep toevoegen te worden geklikt.
In bovenstaand voorbeeld wordt er dus gefilterd op contactpersonen die:
- OF de tag "Extern" hebben,
- OF zijn ingeschreven op "1 januari"
- EN de voornaam "Pieter" hebben.
Contacten importeren via een CSV bestand
Importeren van een CSV bestand gaat via het menu Contacten > Importeren
Dan verschijnt onderstaand scherm waarbij er een verzendlijst geselecteerd moet worden om op te importeren.
Nadat er op Uploaden en doorgaan is geklikt, kan je de velden gaan koppelen.
Hierbij kan er eventueel gekozen worden om de bestaande velddata (Voornaam, Achternaam, Bedrijf of tags etc) te overschrijven van bestaande contactpersonen.
Als je de adressen die nu worden geïmporteerd een bepaalde tag wil geven, kan je dat nu kiezen onderin de pagina. Kies 'overschrijf tags' zodat de adressen die al op de verzendlijst stonden, ook de nieuwe tag krijgen.
Klik hierna op importeren en voltooien.
Lijsten exporteren
Indien er een lijst geëxporteerd moet worden, kan dit gedaan worden bij de pagina van de mailinglijsten. Daar dien je op de stipjes aan de rechterkant en daarna via het menu zoals hieronder te zien is. Daarbij klik je op "lijst exporteren"
Geweigerde emails
Indien er contacten absoluut niet gemaild mogen worden, dan kan er gekozen worden om deze aan de geweigerde emails lijst toe te voegen.
Op dezelfde manier als eerder beschreven, kunnen adressen via een CSV bestand worden toegevoegd.
Als het maar om een paar adressen gaat, dan kunnen die ook (op losse regels) in het tekstvak gezet worden.
Formulieren
Er is al een standaard uitschrijfformulier aanwezig, maar als er andere aanmeldformulieren of uitschrijfformulieren gemaakt moeten worden kan dat hier.
Klik daarvoor op de knop formulier aanmaken.
Geef het formulier een naam, koppel hem aan de juiste lijst en klik daarna op 'aanmaken'.
In dit geval willen we deze niet aanmaken op basis van een nieuwsbrief template, dus kiezen we voor 'aanpassen in editor' zodat er een standaard layout gekozen wordt.
Als er op het formulier zelf geklikt wordt, kunnen er een aantal zaken worden gefinetuned in het inhouds tabblad aan de zijkant. Tenslotte klikken we op opslaan en doorgaan.
Dan opent de editor weer en kan deze pagina worden aangepast. Ditzelfde geldt voor de bevestigingsmail, de bedanktpagina en bedanktmail. Die kunnen op dezelfde manier. Kies daar steeds weer voor 'aanpassen in editor' om de standaard layout te gebruiken.
Voor de bevestigings e-mail moeten bijvoorbeeld de afzender en het onderwerp nog ingesteld worden.
Als alle instellingen zijn gedaan, kan de link worden gebruikt, of kan het formulier via Javascipt worden geplaatst. Informeer eventueel bij je webbouwer als je hier meer over wil weten.
Uitschrijfformulieren:
Als er gekozen wordt om een eigen uitschrijfformulier aan te maken, zijn de stappen hetzelfde, waarbij er wat redenen voor uitschrijven zijn te selecteren en daar de layout van aan te passen is volgens hetzelfde proces als hierboven.
Belangrijke stap: Vergeet dan niet om dit formulier te koppelen aan de gewenste mailinglijst! Dit doen we door naar mailinglijsten te gaan, te kiezen voor 'wijzigen' en daar het net gemaakte formulier aan de lijst te koppelen.
Statistieken
Als een campagne verzonden is, willen we natuurlijk de resultaten bekijken. Klik daarvoor in het menu op de campagne-statistieken. Daarbij kan er via de stippen aan de rechterkant worden gekozen voor 'statistieken'
Tot slot:
Hopelijk hebben we een volledig overzicht gegeven van het gebruik van MailCamp.
Als er zaken onduidelijk zijn, stuur dan een mail naar support@mailcamp.nl en we helpen je graag verder!