Om contacten te kunnen categoriseren in secties, kan je ze importeren met een criterium in een extra veld (Worden ook wel custom fields genoemd). Maar dit vereist enige kennis van Excel die niet altijd aanwezig is. Daarom is er tevens een mogelijkheid om dit te doen via een optie om een tag aan een compleet import bestand te hangen. Gezien je het beste met 1 lijst zou moeten werken (met oog op uitschrijvers en bounces) is het handig zoveel mogelijk binnen dezelfde lijst te verwerken.
Stel: er is een lijst waar 10.000 contacten op staan. Maar er is een CSV bestand afkomstig uit een klantenportaal, waar in dit geval 1500 contacten op voorkomen die benaderd moeten worden voor de aankomende verzending. Die zou je dan als nieuwe lijst "Mailinglijst Maart" kunnen importeren, maar daarbij vallen alle uitschrijvers van de eerdere mails niet binnen die selectie. Dat gaat problemen opleveren omdat mensen zich niet herhaaldelijk uit willen schrijven, naast dat dit vanuit wetgeving niet mag.
Dan zou je die contacten dus met een tag "Maart 2025" op die lijst kunnen zetten en zorg je ervoor dat eerder uitgeschreven en gebouncede adressen niet binnen die selectie worden meegenomen, zoals het hoort. Want die status wordt niet overschreven door een nieuwe import. Zo houd je de lijst schoon en overzichtelijk en zorg je ervoor dat je geen problemen gaat ondervinden met blacklistings.
Naast de optie voor tags zijn er ook 'interesses' waar iemand aan kan voldoen. Grote verschil daarin is dat een tag niet door een ontvanger kan worden aangemaakt of hiervoor kan worden afgemeld en voor een interesse wel. Segmenteren hierop gaat hetzelfde als bij een tag waarin men kan aangeven "Interesse" (of tag) bevat "XXXX".
Hoe gaat dit in zijn werk?
Bij import kan er gekozen worden om een bepaalde tag of interesse mee te geven aan de lijst van ontvangers die op dat moment wordt geupload. Dus iedereen die in dat CSV bestand staat, wordt voorzien van deze tag. Let wel op dat als hier contacten tussenstaan die wellicht al op de lijst voorkomen, er wel wordt gekozen om de contacten te overschrijven, anders worden deze contacten niet van deze zaken voorzien.
Ga naar lijsten> Alle lijsten
Klik bij de 'acties' op 'contacten importeren'.
Selecteer het bestand en klik op 'uploaden'
Klik op importeren. Nu zullen alle contacten die bij deze import worden aangemaakt en/of overschreven worden voorzien van deze tags of interesses.
Tags (of interesses) van tevoren aanmaken.
Mocht de voorkeur liggen op het eerst aanmaken van alle tags, kan dit ook:
- Maak (een) tag(s) aan: Ga aan de linkerkant naar Lijsten > Tags
Klik op 'een nieuwe tag aanmaken'.
Hierbij bestaat ook de mogelijkheid om een tag aan te maken en deze voor t categoriseren van de nieuwsbrieven te gebruiken, maar in dit geval kiezen we voor 'contact', geef m een naam en evt een kleur en sla die op.
Vervolgens kan deze tag worden gebruikt bij import. Ditzelfde geldt voor de interesses, maar kies dan voor die optie in het zij menu om hiermee te beginnen.
Segmenteren.
Daarna kan er een segment worden aangemaakt. Segmenten vind je onder lijsten>segmenten.
Dat zou er dan zo uit komen te zien. Let op: Als er voor een OF 'groep' gekozen wordt, kunnen er eventueel meerdere tags worden gekozen en wordt iedereen die 1 van die tags heeft meegenomen. Bij een EN groep, moet iemand aan alle tags voldoen. Dit kan dus behoorlijke aantallen adressen schelen indien dit niet correct wordt aangemaakt bij het gebruik van meerdere tags binnen een groep.
Zo kan je dus groepen indelen aan de hand van tags en/of interesses. Makkelijk, overzichtelijk en snel gedaan!