Er zijn verschillende oorzaken waardoor een afbeelding niet wordt weergegeven. Dit hangt vaak af van de email-client, maar het kan ook aan de bestandsnaam of het bestandstype liggen.
Bestandstype
Gebruik voor afbeeldingen in een nieuwsbrief altijd het bestandstype JPG, PNG of GIF. Deze worden vrijwel altijd ondersteund. Tegenwoordig zie je vaak het bestandstype SVG. Deze wordt niet ondersteund in de meeste email-clients alhoewel een SVG wél in de editor wordt weergegeven. Upload dus nooit SVG-bestanden.
Bestandsnaam
Een bestandsnaam met rare leestekens of spaties kunnen ook problemen geven. Het beste is een korte bestandsnaam met kleine letters en zonder spaties (het gebruik van een liggend streepje of koppelteken wordt wél ondersteund) en gebruik zeker geen leestekens.
Soms lijkt het erop dat er geen spaties in een afbeelding staan echter is dat soms wél het geval. Zie je %20-tekens in de URL? Dan zijn dat spaties en dat dient te worden voorkomen.
Niet goed; afbeelding%20met%20spaties.jpg
Wel goed: afbeelding_zonder_spaties.jpg
E-mail-client
Het gebruik van achtergrondafbeeldingen wordt ook niet door elke email-client ondersteund. Geef daarom altijd óók een achtergrondkleur aan de rij waar je een achtergrondafbeelding voor upload bij voorkeur een kleur uit de afbeelding zodat tekst alsnog zichtbaar wordt indien een achtergrond afbeelding niet kan worden weergegeven.
Afbeeldingsgrootte
De afbeeldingsgrootte bepaalt niet per se of een afbeelding wordt weergegeven of niet maar kan er wél voor zorgen dat de nieuwsbrief in de spam-box beland of überhaupt niet aankomt. Hoe kleiner de afbeeldingen in een nieuwsbrief hoe groter de kans dat de nieuwsbrief goed wordt afgeleverd.
Upload bij voorkeur afbeeldingen maximaal 600 pixels breed of hoog en zeker niet groter dan 900 pixels breed of hoog.